ข้อความสำคัญ: นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานเว็บไซต์ 77eo.app และบริการทั้งหมดที่ให้บริการโดย 77eo การที่ท่านสมัครสมาชิกหรือใช้บริการถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว
77eo ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสม เราจึงได้จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสว่า 77eo ปฏิบัติต่อข้อมูลของท่านอย่างไร ตั้งแต่วันแรกที่ท่านเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์จนถึงการเป็นสมาชิกระยะยาว
1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
77eo เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิก โดยแบ่งออกเป็น 3 กลุ่มหลัก ดังนี้
| ประเภทข้อมูล |
รายละเอียด |
วัตถุประสงค์หลัก |
| ข้อมูลประจำตัว |
ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน (เฉพาะกรณี KYC), รูปถ่ายบัตรประชาชน |
ยืนยันตัวตน, ป้องกันการสมัครซ้ำ, ปฏิบัติตามกฎหมาย |
| ข้อมูลติดต่อ |
เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, บัญชี LINE หรือ Telegram |
ยืนยัน OTP, ติดต่อสมาชิก, ส่งการแจ้งเตือน |
| ข้อมูลการเงิน |
ชื่อบัญชีธนาคาร, เลขบัญชี, ประวัติธุรกรรมฝาก-ถอน |
ประมวลผลการชำระเงิน, ตรวจสอบการฉ้อโกง |
| ข้อมูลการใช้งาน |
IP Address, ประวัติการเล่น, อุปกรณ์ที่ใช้, เบราว์เซอร์, เวลาที่ใช้งาน |
ความปลอดภัย, ปรับปรุงบริการ, วิเคราะห์พฤติกรรม |
| ข้อมูล Cookies |
Session Cookies, Preference Cookies, Analytics Cookies |
การทำงานของเว็บไซต์, ประสบการณ์ผู้ใช้ |
2 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
77eo ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น
- เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิกของท่านบนแพลตฟอร์ม 77eo
- เพื่อประมวลผลธุรกรรมการฝาก-ถอนเงินและการเดิมพันทั้งหมด
- เพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการสมัครหลายบัญชี
- เพื่อส่งการแจ้งเตือนสำคัญที่เกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม และโปรโมชัน
- เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและปรับปรุงคุณภาพบริการ
- เพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมผิดกฎหมาย
- เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแล
- เพื่อให้บริการซัพพอร์ตลูกค้าที่มีประสิทธิภาพ
✅ 77eo จะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ใดที่ไม่ได้ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ โดยไม่แจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมก่อน
3 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
77eo ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายต่อไปนี้ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
- การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามที่ตกลงกัน เช่น การประมวลผลธุรกรรม
- ความยินยอม: กรณีที่ท่านให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้ง เช่น การรับข่าวสารและโปรโมชัน
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัย และการวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงบริการ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: การยืนยันตัวตน การรายงานธุรกรรม ตามที่กฎหมายกำหนด
4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
77eo อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร PromptPay, TrueMoney Wallet และผู้ให้บริการชำระเงินอื่นๆ เพื่อดำเนินธุรกรรม
- ผู้ให้บริการเกมและสปอร์ตบุ๊ก: SBOBET, Saba Sports, CMD368 และค่ายเกมพาร์ทเนอร์ เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ
- ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: ผู้ให้บริการ Cloud, Hosting และระบบรักษาความปลอดภัย ภายใต้สัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
- หน่วยงานของรัฐ: หากมีคำสั่งศาลหรือคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจ
คำมั่นสัญญา: 77eo ไม่เคยและจะไม่มีวันขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์
5 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
เนื่องจาก 77eo ใช้บริการจากผู้ให้บริการระดับสากลบางราย ข้อมูลของท่านอาจถูกประมวลผลในต่างประเทศ ในกรณีดังกล่าว 77eo จะดำเนินการดังนี้
- ตรวจสอบให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
- ทำสัญญาการประมวลผลข้อมูลกับผู้รับข้อมูลเพื่อกำหนดมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม
- ใช้มาตรการเข้ารหัสข้อมูลตลอดการส่งผ่านทุกช่องทาง
6 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
77eo เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์การเก็บรวบรวม โดยมีแนวทางดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และหลังปิดบัญชีอีก 5 ปี (ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย)
- ข้อมูลธุรกรรม: อย่างน้อย 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายทางการเงิน
- บันทึกการสื่อสาร: 2 ปีนับจากวันที่สื่อสาร
- Log ข้อมูลการใช้งาน: 1 ปีนับจากวันที่บันทึก
- Cookies: ตามระยะเวลาที่ระบุในนโยบาย Cookies แต่ละประเภท (สูงสุด 2 ปี)
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา 77eo จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
7 มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล
77eo ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมด
- การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถย้อนกลับได้
- ระบบตรวจจับการบุกรุกและการโจมตีทางไซเบอร์แบบเรียลไทม์
- การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นตามหลัก Need-to-Know
- การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
- การสำรองข้อมูลแบบเข้ารหัสและการกู้คืนจากภัยพิบัติ
✅ แม้ 77eo จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มแข็ง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ท่านมีบทบาทสำคัญในการรักษาความปลอดภัยด้วยการไม่แชร์รหัสผ่านและใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง
8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)
📋 สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล (Right of Access)
ท่านมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ 77eo เก็บรักษาเกี่ยวกับท่าน และขอทราบว่า 77eo ใช้ข้อมูลดังกล่าวอย่างไร
✏️ สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล (Right of Rectification)
ท่านมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนให้เป็นปัจจุบัน
🗑️ สิทธิ์ในการลบข้อมูล (Right to Erasure)
ท่านมีสิทธิ์ขอให้ 77eo ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เว้นแต่มีเหตุตามกฎหมายที่ต้องเก็บรักษาไว้
⏸️ สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล (Right to Restriction)
ท่านมีสิทธิ์ขอให้ 77eo ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี เช่น ระหว่างการตรวจสอบข้อถูกต้องของข้อมูล
📦 สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability)
ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
🚫 สิทธิ์ในการคัดค้าน (Right to Object)
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางกรณี รวมถึงการใช้เพื่อการตลาดทางตรง
ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อได้ที่ [email protected] 77eo จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
9 Cookies และเทคโนโลยีติดตาม
77eo ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน โดยแบ่งออกเป็น
- Cookies ที่จำเป็น (Necessary): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การล็อกอินและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
- Cookies การตั้งค่า (Preference): จดจำการตั้งค่าส่วนตัว เช่น ภาษาและการตั้งค่าเกม สามารถปิดได้แต่อาจกระทบประสบการณ์ใช้งาน
- Cookies วิเคราะห์ (Analytics): เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ ข้อมูลถูกรวบรวมในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน สามารถปิดได้
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์
10 ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์
⚠️ บริการ 77eo สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น 77eo ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
หากพบว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ 77eo จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันที หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลกับ 77eo โปรดติดต่อเราที่ [email protected] ทันที ดูข้อมูลเพิ่มเติมเรื่องการพนันอย่างมีความรับผิดชอบได้ที่ หน้าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
11 การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
77eo ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการ
- การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทาง LINE, อีเมล หรือข้อความบนเว็บไซต์ก่อนมีผล
- วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของนโยบายฉบับนี้เสมอ
- การที่ท่านยังคงใช้บริการหลังการแก้ไขมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ 77eo ได้ดังนี้
- อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: PDPA / ความเป็นส่วนตัว)
- LINE Official: ค้นหา 77eo บน LINE แอป
- Live Chat: ไอคอนแชทมุมขวาล่างของเว็บไซต์ 77eo.app
77eo จะตอบกลับคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนอง ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ตามกฎหมาย